Voici les conditions de location pour le Portugal publiées par notre partenaire de réservation ; elles s'appliquent à chaque voiture réservée sur ce site à Madère. Elles sont reproduites ci-dessous telles que publiées, clause par clause ; la clause 6 est celle qui ne concerne que Madère. Les règles de réservation et d'annulation de chaque voiture figurent sur la fiche de la voiture, et l'annulation gratuite est signalée sur les voitures qui la proposent.
Pour toute question sur ces conditions, écrivez à info@madeiraairportcarrental.com ou envoyez un message depuis notre page de contact.
- La durée minimale de location est de 24 heures. La location d'une voiture est facturée sur une base quotidienne. La location pour une journée partielle est facturée comme une journée complète. Par exemple, si la voiture est louée à 9 heures le lundi et rendue à 10 heures le mardi, la période de location sera de 2 jours.
- La durée de location peut être prolongée après accord préalable avec le responsable de l'agence de location.
- Lors de la restitution de la voiture, le niveau de carburant dans le réservoir doit être le même que lors de la réception. Si le niveau de carburant est inférieur lors de la restitution de la voiture, le locataire paie la différence selon les tarifs du loueur. S'il est supérieur, la différence n'est pas remboursée.
- Si lors de la restitution la voiture est tellement sale qu'elle rend difficile l'inspection, la voiture sera lavée aux frais du client.
- L'assurance standard ne couvre pas les dommages aux roues, aux vitres, au bas de la voiture et à l'intérieur de la voiture.
- À partir du 1er juin 2026, pour tous les contrats de location de voitures à Madère, une taxe régionale obligatoire pour l’utilisation du véhicule d’un montant de 2 € s’applique pour chaque journée complète de location, mais pour un maximum de 10 jours par contrat (maximum 20 €). La taxe est perçue par l’agence de location, reversée aux autorités régionales et n’est pas incluse dans le prix de la réservation. Elle est à la charge du client lors de la prise en charge du véhicule.
- En cas d'accident, le locataire doit informer immédiatement le responsable de l'agence de location et d'obtenir un rapport de police sur l'accident (sauf accord contraire avec le responsable). En cas de non-respect de ces conditions, l'assurance émise pour la voiture n'est pas valable et toute la responsabilité incombe au locataire.
- L'assurance n'est pas valable en cas de dommages intentionnels causés à la voiture par vandalisme volontaire ou par négligence.
- Les voitures de location ne sont autorisées à circuler que sur les routes publiques.
- Si vous prévoyez de voyager hors du pays, veuillez en informer le responsable de l'agence de location à l'avance afin qu'il vous fournisse les documents nécessaires.
- Il est interdit d'utiliser des voitures de location sur le ferry vers les îles et des îles vers le continent.
- Le numéro de téléphone de contact avec le code pays correct spécifié au moment de la réservation doit être disponible pendant toute la période de location de la voiture et la veille de la prise en charge de la voiture. Les réclamations concernant la qualité de la prestation de service ne seront pas prises en compte s'il a été impossible d'établir un contact avec le locataire via téléphone portable ou messagerie instantanée (Viber / WhatsApp / Telegram).
- Le paiement des amendes, du carburant et du stationnement sont à la charge du locataire.
- Le paiement des péages (aussi bien sur les tronçons électroniques que sur les tronçons standard) est à la charge du locataire. Certaines agences de location au Portugal prélèvent des frais obligatoires pour la location d’un transpondeur, et bloquent également un dépôt de garantie afin de couvrir les éventuels frais liés à l’utilisation des péages ou demandent les données de la carte de crédit à titre de garantie de paiement.
- Les restrictions relatives à l'âge et à l'expérience de conduite minimale sont indiquées sur la page de chaque véhicule. Ces conditions peuvent varier même pour des modèles similaires. Le responsable de l'agence de location a le droit de refuser de fournir le service à tout moment si l'âge et/ou l'expérience de conduite du conducteur ne remplit pas les conditions requises pour une voiture particulière. Utilisez les filtres pour trouver les voitures qui correspondent à vos critères.
- Pour louer une voiture, vous devez être muni d’un permis de conduire national valide, retranscrit en alphabet latin. La date d’expiration du permis, indiquée sur le document, doit être postérieure à la date de fin de location. Les copies et les permis électroniques ne sont pas acceptés. Si votre permis de conduire n’est valable que dans le pays où il a été délivré, nous vous recommandons vivement d’inclure dans votre dossier un permis de conduire international (PCI) et de le présenter sur demande.
- Veuillez vérifier les méthodes de paiement du solde de la location, le versement du dépôt et les délais de restitution du dépôt lors de la commande et dans votre bon de location.
- Pour la location d’un véhicule, il peut être obligatoire de disposer d’une carte de crédit physique, nominative et embossée, au nom du conducteur principal. Si la possession d’une carte de crédit est une condition obligatoire, assurez-vous d’avoir la carte avec vous au moment de la prise en charge du véhicule. Dans certains cas, les sociétés de location acceptent les cartes de débit, ce qui sera indiqué lors de la réservation et dans votre bon de commande. La carte de débit doit également être physique, nominative, avec des caractères en relief (embossée) et établie au nom du conducteur principal. Assurez-vous d’avoir la carte avec vous au moment de la prise en charge du véhicule.
- Certaines entreprises retiennent la caution jusqu'à 21 à 30 jours après la restitution de la voiture. Si la société de location reçoit des informations sur des amendes ou des péages pendant votre période de location, ce montant sera déduit de la caution, y compris les frais administratifs de son paiement sur la ressource de l'État.
- Seuls les petits animaux de compagnie peuvent être transportés dans les voitures de location. Ils doivent être placés dans un conteneur spécial (transportant).