Noleggio auto all'aeroporto di Madeira: ritiro e riconsegna

Lo indica il voucher. Le arriva per email dopo il pagamento e riporta luogo e ora del ritiro, i dati del conducente e la prenotazione, e prima del ritiro è possibile contattare la società di noleggio per confermare i dettagli dell'incontro. Alcune auto applicano un supplemento per il ritiro in aeroporto; in quel caso l'auto lo mostra prima della prenotazione.

La patente vera e propria, valida per tutta la durata del noleggio e stampata in caratteri latini; copie e patenti elettroniche vengono rifiutate. Se la sua patente è valida solo nel Paese che l'ha rilasciata, le condizioni di noleggio raccomandano vivamente anche un permesso internazionale di guida. Una patente britannica con fotografia (photocard) basta in tutta l'UE. Porti anche il passaporto: è tra i documenti da mostrare al ritiro, e la legge portoghese impone al conducente di avere con sé un documento d'identità valido insieme alla patente.

Età ed esperienza sono fissate auto per auto, anche tra modelli simili: la pagina di ogni auto indica l'età minima e gli anni di possesso della patente, e il responsabile del noleggio può rifiutarsi di affidare l'auto a un conducente che non rientra in questi limiti.

Alcune auto richiedono una carta di credito fisica, con caratteri in rilievo, intestata al conducente principale. Altre accettano una carta di debito, che deve essere anch'essa fisica, con caratteri in rilievo e intestata allo stesso conducente, e alcune accettano il deposito in contanti. L'auto lo indica prima della prenotazione e il voucher lo ripete; se è richiesta una carta, porti quella carta al ritiro.

Il deposito è fissato auto per auto e può essere pari a zero. L'importo di una multa, o di un pedaggio non pagato fatturato alla società di noleggio dopo la riconsegna, viene trattenuto dal deposito, con l'aggiunta di spese amministrative nel caso di una multa. Ogni auto ha anche la sua franchigia con la copertura standard, pari a zero su alcune auto, e i livelli di copertura superiori sono elencati nella pagina dell'auto.

Madeira applica 2 euro per ogni giorno intero di noleggio auto, fino a 10 giorni per contratto, quindi per un singolo noleggio si pagano al massimo 20 euro; un'auto a zero emissioni paga 1 euro al giorno. La società di noleggio la riscuote al ritiro dell'auto e rilascia una ricevuta intestata a lei. Si applica ai contratti dal 1° giugno 2026, è stabilita dal governo regionale e non fa parte del prezzo pagato online.

L'aeroporto si trova a Santa Cruz, sulla costa sudorientale, e si collega direttamente alla rete di superstrade. Funchal dista circa 19 minuti, Caniço 12 e Machico 6. Calheta, sulla costa ovest, richiede circa 49 minuti, e Porto Moniz, sulla punta nordoccidentale, 70. Sono tempi dall'aeroporto sulla strada più veloce senza traffico; l'ora di punta di Funchal e le nuvole sulle strade di montagna li allungano.

Riporti l'auto nel luogo e all'ora indicati sul voucher, con lo stesso carburante che aveva alla partenza. Il carburante mancante viene addebitato alla tariffa della società di noleggio, e quello in più non viene rimborsato. Un'auto riconsegnata troppo sporca per essere ispezionata viene lavata a sue spese.

Il noleggio minimo addebitabile è di 24 ore, e ogni giorno iniziato si paga per intero: da lunedì mattina a martedì pomeriggio sono due giorni. Per tenere l'auto più a lungo, avvisi il responsabile della società di noleggio prima della scadenza, non alla riconsegna. Per lasciare l'auto in un luogo diverso dall'aeroporto, scelga un altro luogo di riconsegna nella ricerca: tra le località di consegna ci sono Funchal, Caniço e Calheta, e il prezzo indicato comprende l'eventuale supplemento di consegna.

Circa dieci mesi prima: è allora che le società di noleggio mettono online le loro auto per Madeira, e per date più lontane l'offerta può sembrare scarsa finché non lo fanno. Le auto piccole sono le auto più richieste in aeroporto, mentre quelle con cambio automatico sono di solito meno di quelle manuali e quelle a sette posti ancora meno, quindi chi ha bisogno di una di queste ha meno scelta.

Se il volo è in ritardo, avvisi la società di noleggio; i suoi recapiti sono nell'email inviata dopo la prenotazione. Se il volo viene cancellato e le date del viaggio cambiano, la prenotazione può essere cancellata e rifatta.

A volte i voli per Madeira vengono dirottati quando il vento supera i limiti pubblicati dell'aeroporto. Dal giorno prima del ritiro fino alla riconsegna dell'auto, tenga acceso il telefono con il numero indicato nella prenotazione: lo richiedono le condizioni di noleggio, e nessun reclamo sul servizio viene accettato se la società non è riuscita a contattarla.

La mancata presentazione, quando chi noleggia non arriva e non ha cancellato, è trattata come una cancellazione tardiva, e l'anticipo pagato online viene trattenuto come indennizzo. Il resto del noleggio e la tassa regionale si pagano solo al ritiro.

Faccia il giro dell'auto e ne controlli anche l'interno, riprendendo tutto con la fotocamera del telefono, e si assicuri che ogni scheggiatura e ogni graffio siano annotati nel contratto; se nessuno ispeziona l'auto con lei, fotografi i danni prima di partire. Annoti il livello del carburante e verifichi il deposito trattenuto e il modo in cui è trattenuto.

Il contratto di noleggio è elettronico, firmato da entrambe le parti e inviato per email, e riporta la copertura assicurativa, le sue esclusioni e il deposito. Controlli il luogo e l'ora della riconsegna e gli eventuali extra prenotati, come un seggiolino per bambini. Conservi la fattura, che riporta la tassa regionale su una riga a sé.

A Madeira un contratto di noleggio non può imporre alcun pagamento che non sia specificato al suo interno, e qualsiasi modifica alle condizioni concordate, come un servizio aggiunto al ritiro, deve risultare da un documento separato firmato da chi noleggia. Se un addebito sembra comunque sbagliato, scriva alla società di noleggio; se non risponde o respinge il reclamo, si rivolga al Centro europeo dei consumatori del suo Paese, poi all'European Car Rental Conciliation Service o a un organismo nazionale di risoluzione delle controversie.