Rent a car no aeroporto da Madeira: levantar e devolver o carro

O voucher indica-o. É enviado por email depois de pagar e contém o local e a hora de levantamento, os dados do condutor e a reserva, e pode contactar a empresa de aluguer antes de levantar o carro para confirmar os pormenores do encontro. Alguns carros cobram um valor pelo levantamento no aeroporto; quando é o caso, o carro mostra-o antes de reservar.

A própria carta de condução, válida durante todo o aluguer e impressa em caracteres latinos; não são aceites cópias nem cartas de condução digitais. Se a sua carta só for válida no país que a emitiu, as condições de aluguer recomendam vivamente também uma Licença Internacional de Condução. A carta de condução britânica em cartão com fotografia é suficiente em qualquer país da UE. Leve também o passaporte: faz parte dos documentos apresentados no levantamento, e a lei portuguesa obriga o condutor a trazer um documento legal de identificação juntamente com a carta.

A idade e a experiência são definidas carro a carro, mesmo entre modelos semelhantes: a página de cada carro indica a idade mínima e os anos de carta exigidos, e a empresa de aluguer pode recusar o carro a um condutor fora desses limites.

Alguns carros exigem um cartão de crédito físico, com gravação em relevo, em nome do condutor principal. Outros aceitam um cartão de débito, que também tem de ser físico, com gravação em relevo e em nome desse condutor, e alguns aceitam a caução em dinheiro. O carro indica qual antes de reservar, e o voucher repete-o; quando é preciso um cartão, leve esse cartão para o levantamento.

A caução é definida carro a carro e pode ser zero. Uma multa, ou uma portagem por pagar faturada à empresa de aluguer depois da devolução, é descontada da caução, com custos administrativos acrescidos no caso de uma multa. Cada carro tem também a sua própria franquia no seguro standard, zero em alguns carros, com níveis de cobertura superiores indicados na página do carro.

A Madeira cobra 2 euros por cada dia completo de aluguer de automóvel, até 10 dias por contrato, o que faz de 20 euros o máximo que um aluguer paga; um carro de emissões nulas paga 1 euro por dia. A taxa é paga à empresa de aluguer no levantamento do carro, com recibo em nome do cliente. Aplica-se aos contratos celebrados a partir de 1 de junho de 2026, é fixada pelo Governo Regional e não faz parte do preço que paga online.

O aeroporto fica em Santa Cruz, na costa sudeste, e liga diretamente à rede de vias rápidas. O Funchal fica a cerca de 19 minutos, o Caniço a 12 e Machico a 6. A Calheta, na costa oeste, fica a cerca de 49 minutos, e o Porto Moniz, no extremo noroeste, a 70. Estes são tempos a partir do aeroporto pela estrada mais rápida, sem trânsito; a hora de ponta do Funchal e as nuvens nas estradas de montanha aumentam-nos.

Devolva o carro no local e à hora indicados no voucher, com o mesmo combustível que tinha no início. Um nível inferior é cobrado à tarifa da empresa de aluguer, e o combustível a mais não é reembolsado. Um carro devolvido tão sujo que não possa ser inspecionado é lavado a expensas suas.

O aluguer mínimo cobrado é de 24 horas, e cada dia iniciado é cobrado por inteiro: de segunda-feira de manhã a terça-feira à tarde são dois dias. Para ficar mais tempo com o carro, avise a empresa de aluguer antes do fim do aluguer, e não na devolução. Para deixar o carro noutro sítio que não o aeroporto, escolha outro local de devolução na pesquisa: as localidades com entrega incluem o Funchal, o Caniço e a Calheta, e o preço apresentado inclui qualquer custo de entrega.

Cerca de dez meses antes: é com essa antecedência que as empresas de aluguer disponibilizam os seus carros para a Madeira, e as datas mais distantes podem mostrar pouca oferta até lá. Os carros pequenos são os carros mais procurados no aeroporto, enquanto os automáticos costumam ser menos do que os manuais e os carros de sete lugares ainda menos, por isso um condutor que precise de um destes tem menos por onde escolher.

Avise a empresa de aluguer se o voo se atrasar; os contactos estão no email enviado depois da reserva. Se o voo for cancelado e a viagem mudar, a reserva pode ser cancelada e feita de novo.

Os voos para a Madeira são por vezes desviados quando o vento ultrapassa os limites publicados do aeroporto. Mantenha contactável o número de telefone com que reservou desde a véspera do levantamento até o carro ser devolvido: as condições de aluguer exigem-no, e nenhuma reclamação sobre o serviço é aceite se a empresa não o tiver conseguido contactar.

Uma não comparência, quando o locatário não aparece e não cancelou, é tratada como um cancelamento tardio, e o adiantamento pago online fica retido como compensação. O resto do aluguer e a taxa regional só se pagam no levantamento.

Dê a volta ao carro e veja também o interior, sempre a filmar com o telemóvel, e confirme que cada lasca e cada risco ficam registados no contrato; se ninguém inspecionar o carro consigo, fotografe os danos antes de sair. Anote o nível de combustível e confirme a caução retida e a forma como fica retida.

O contrato de aluguer é eletrónico, assinado pelas duas partes e enviado por email, e indica a cobertura do seguro, as suas exclusões e a caução. Confirme o local e a hora de devolução e os extras reservados, como uma cadeira de criança. Guarde a fatura, que mostra a taxa regional numa linha própria.

Na Madeira, um contrato de aluguer não pode impor nenhum pagamento que não esteja discriminado nele, e qualquer alteração às condições acordadas, como um serviço acrescentado no levantamento, tem de constar de um documento separado assinado pelo locatário. Se uma cobrança continuar a parecer errada, escreva à empresa de aluguer; se ela não responder ou rejeitar a reclamação, contacte o Centro Europeu do Consumidor do seu país e depois o European Car Rental Conciliation Service ou uma entidade nacional de resolução de litígios.